Web Tasarım Ajansı Seçerken Nelere Dikkat Edilir? 10 Kriter

Web tasarım ajansı seçimi, çoğu işletmenin yılda bir kez yaşadığı ve kıyas yapmakta zorlandığı bir karardır. En sık yapılan hata, teklifleri yalnızca fiyatla karşılaştırmaktır; oysa iki teklif ancak aynı kapsamı içeriyorsa karşılaştırılabilir. Aşağıdaki 10 kriter, kapsamı görünür kılar. Bunları bize de aynı netlikte sorabilirsin — iyi bir ajansın hepsine rahatça cevap vermesi gerekir.

Ajans seçerken 10 kriter

1. Portfolyo (yayında olan işler): Tasarım görselleri değil, canlı linkler iste. Siteyi telefonda aç: hız, mobil uyum ve gerçekten çalışıp çalışmadığı orada görünür.
2. Gerçek referans: Arayabileceğin en az bir müşteri iste. “Teslim sonrası ulaşabildin mi, söz verilen sürede bitti mi?” sorusunun cevabı çoğu şeyi anlatır.
3. Sektör/deneyim uyumu: Senin işine benzer projeler yapmış mı? E-ticaret, randevu, çok dillilik gibi ihtiyaçların varsa bunları daha önce kurmuş olması risk azaltır.
4. Sözleşme ve kapsam: Sayfa sayısı, revizyon hakkı, teslim süresi, ödeme planı ve gecikme halinde ne olacağı yazılı mı? Sözlü mutabakat anlaşmazlık üretir.
5. Sahiplik ve erişim devri: Alan adı senin adına kayıtlı mı? Hosting, yönetim paneli ve (varsa) kaynak dosyalar teslimde sana geçiyor mu? Bu madde en çok atlanan ve en pahalıya patlayan konudur.
6. Teknik kalite: Site hızı (Core Web Vitals), mobil uyum, erişilebilirlik ve temiz kod. Bunlar teslim anında iyi kurulmazsa sonradan ikinci bir proje maliyeti çıkarır. Ayrıntı için fiyat rehberindeki “gizli maliyet” bölümüne bak.
7. SEO / GEO altyapısı: Doğru başlık yapısı, yapılandırılmış veri (schema), site haritası ve arama motoru + AI motorlarına açık yapı kuruluyor mu? 2026’da görünürlük yalnızca Google değil, AI cevap motorlarını da kapsıyor.
8. İçerik ve görsel: Metin ve görseli kim üretecek? Telifli görsel/fotoğraf dahil mi, yoksa sana mı bırakılıyor? Bu, hem bütçeyi hem takvimi etkiler.
9. İletişim ve süreç: Tek bir muhatabın var mı, süreç nasıl ilerliyor, ne sıklıkta güncelleme alıyorsun? Teklif aşamasındaki iletişim hızı, proje boyunca alacağın desteğin habercisidir.
10. Teslim sonrası destek ve bakım: Yayından sonra kim, ne kadar süre, hangi kapsamda destekliyor? Eğitim veriliyor mu? Bakım paketi zorunlu mu, opsiyonel mi?

En kritik madde: sahiplik ve teslim

Anlaşmazlıkların çoğu tasarımdan değil, sahiplikten çıkar. Alan adı ajansın kendi hesabına kayıtlıysa, ileride ajansı değiştirmek istediğinde siten “rehin” kalabilir. Sözleşmede şu üç şeyi net iste: (1) alan adı senin adına kayıtlı, (2) hosting ve yönetim paneli erişimleri teslimde sana devrediliyor, (3) üretilen dosyaların kullanım/telif durumu açık. Bunları başta konuşmak, sonradan pazarlık etmekten çok daha kolaydır.

Kırmızı bayraklar

• Canlı iş linki yerine yalnızca tasarım görseli gösteriliyor.
• “Sınırsız her şey” denip kapsam yazıya dökülmüyor.
• Alan adı/erişim devri sorulduğunda konu geçiştiriliyor.
• Aşırı düşük fiyat + belirsiz teslim süresi bir arada.
• Garanti edilemeyecek şeyler garanti ediliyor (ör. “1 ayda Google’da 1. sıra”).
• Teklif aşamasında sorulara geç/muğlak yanıt.

Fiyat neden ilk kriter değil?

Fiyat önemlidir ama tek başına yanıltıcıdır: düşük fiyat çoğu zaman kapsamın dar tutulmasından gelir ve eksik kalan işler sonradan maliyet olarak geri döner. Önce yukarıdaki kapsam kriterlerini netleştir, sonra güncel fiyat aralıklarıyla teklifleri aynı zeminde karşılaştır. Doğru soru “en ucuz kim?” değil, “aynı kapsamı en iyi kim veriyor?”dur.

Sıkça sorulan sorular

Freelancer mı yoksa ajans mı tercih etmeliyim?

Küçük ve tek seferlik bir tanıtım sitesi için iyi bir freelancer yeterli olabilir; süreklilik, çok kişili ekip, teslim sonrası kesintisiz destek ve kurumsal sorumluluk gerektiğinde ajans daha güvenli olur. Kararı bütçeden çok, teslim sonrası ihtiyacın ve riskin belirler.

Ajanstan mutlaka sözleşme istemeli miyim?

Evet. Sayfa/işlev kapsamı, revizyon hakkı, teslim süresi, ödeme planı ve özellikle sahiplik/erişim devri yazılı olmalıdır. Sözleşme, hem seni hem ajansı korur ve anlaşmazlıkların çoğunu baştan önler.

Alan adı ve hosting kimin adına olmalı?

Alan adı her zaman senin (işletmenin) adına kayıtlı olmalı; hosting ve yönetim paneli erişimleri de teslimde sana devredilmeli. Aksi halde ileride ajans değiştirmek zorlaşır.

“1 ayda Google’da birinci sıra” garantisi veren ajansa güvenmeli miyim?

Hayır. Sıralama; rekabet, içerik ve zamanla değişen algoritmalara bağlıdır ve kimse belirli bir sırayı garanti edemez. Böyle bir garanti, gerçekçi olmayan bir vaattir ve kırmızı bayraktır.

Kaynaklar

1. blueajans.com.tr — “Web Tasarım Ajansı Nasıl Seçilir? 2026 Rehberi” — erişim/yayın: 2026
2. avusor.com — “Web Tasarım Şirketi Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken 10 Madde” — erişim/yayın: 2026
3. kelime.com.tr — “Web Tasarım Ajansı Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli?” — erişim/yayın: 2026